Generative machine learning Modelle können Bilder, Texte und mehr generieren. In den letzten Monaten haben diese Modelle rasante Fortschritte gemacht. Sie können realistische Bilder aus einem Text erzeugen oder einen gesamten Artikel schreiben.
Mit diesem Fortschritt ergeben sich neue Geschäftsmöglichkeiten. Einige Möglichkeiten sind naheliegend, z.B. die Erstellung von passgenauen Bildern für Marketingkampagnen. Da es sich jedoch um ein neues Gebiet handelt, sind viele Anwendungen noch unentdeckt.
In diesem Lab stellen wir zunächst die Grundlagen der generativen KI/ML vor. Danach werden wir die neusten Modelle interaktiv ausprobieren. Mit diesen Erkenntnissen starten wir gemeinsam in ein Brainstorming und kondensieren Anwendungsfälle.

Take Aways:

• Erfahre, was generative KI leisten kann
• Lerne, welche Anwendungen heute möglich sind
• Lass dich inspirieren, wie du sie morgen in deinem Unternehmen einsetzen kannst

In diesem Lab zeigen dir André Lehmann (IBM iX) und Alexander Muck (Adobe), wie du dein Projekt mit IBM Garage und den Einsatz einer Customer Data Plattform (CDP) auf ein neues Level hebst – innerhalb kürzester Zeit implementiert und wertorientiert umgesetzt für ein optimiertes Kundenerlebnis.

Du erfährst aus erster Hand, was die CDP-Lösung von Adobe dir bietet und nimmst anhand der IBM Garage Anregungen für deinen eigenen CDP-Jump Start mit nach Hause.

Take Aways:

• Fakten, weshalb Unternehmen Real-Time CDP jetzt in Betracht ziehen sollten
• Voraussetzungen, welche für einen erfolgreichen Start gegeben sein müssen
• Inspirationen, um schon morgen mit deiner CDP zu starten

Always run a changing system. Veränderungen sind natürlich – und wichtig. Eine Organisation die stehen bleibt, ist eine Organisation die untergeht.

Heute wissen wir, dass es eine Organisation extrem stärkt, wenn jedes einzelne Mitglied ernsthaft berücksichtigt und inkludiert wird. Doch wie macht man das? Wie werden Entscheidungswege schlank und effizient gehalten, wenn auf einmal alle ihren Senf dazu geben können.

Anhand eines Fallbeispiels erlebst du mit uns zwei Methoden, wie auch du ohne Hierarchien und Chefs schwierige Entscheide in deiner Organisation triffst. Und dabei die Innovation nicht auf der Strecke bleibt.

Take Aways:

• Du erlebst kollaborative Methoden wie den Lightning Decision Jam hautnah
• Du lernst New-Work-Elemente wie den Advice Process und Konsent-Entscheide kennen

Was ist deine Sicht und warum? Diskutiere mit! Stakeholderdialoge der Stiftung Sanitas zeigen, dass die Perspektiven von Health Professionals, Digital Aficionados oder eher traditionellen Bürger:innen stark variieren.

Im Lab challengen wir dich mit konkreten Szenarien zum Gesundheits-Daten-System der Zukunft aus der GDI-Studie «Entsolidarisiert die Smartwatch?»

Take Aways:

• Pandemie boostert Solidarität in der Gesundheit - doch im Zweifelsfalle zählt oft der individuelle Nutzen…
• Gesundheits-Daten-System: Datenteilen für Public Health - Bürgerpflicht oder Wunschkonzert?
• Einblick in die vier Szenarien der GDI-Studie: «Entsolidarisiert die Smartwatch?»

Wer möchte nicht gern Glücksgefühle auf Knopfdruck? Sie sind gesund, verschaffen uns einen Energieschub, helfen bei der Konzentration und fühlen sich nebenbei noch super an.

Gerade in der Arbeit sind wir jedoch oft unter Druck und vergessen, dass Glücksgefühle uns nicht nur helfen, produktiver zu sein, sondern auch Stress abbauen.

Das Verständnis, wie Glücksgefühle entstehen kann uns helfen, aktiv Verhaltensweisen zu "designen", die uns regelmässig Glücksgefühle verschaffen und damit gelassener und produktiver Arbeiten lassen. Im Lab lernen wir die 4 wichtigsten Hormone kennen, die unser Glücksgefühl beeinflussen. Jedes von ihnen erfüllt einen bestimmten Zweck, den wir umgekehrt nutzen können, um Glück "auf Knopfdruck" zu produzieren.

Take Aways:

• Verständnis von Glücksgefühlen als hormoneller Zustand im biologischen Sinne
• Eigenmacht gewinnen bezüglich Steuerung von Glückshormonen
• Experimente gestalten, wie man sich eine Dosis Glückshormone holen kann während der Arbeit

Customer Experience und Content Marketing sind zwei zentrale Aspekte einer holistischen Marketingstrategie, werden aber allzu oft nicht aufeinander abgestimmt. Die Folge? Ein Bruch in der Customer Journey, Verwirrung bei (potenziellen) Kund:innen, weniger Leads, eine verpasste Chance. Das muss nicht sein. Eine Expertin für Content Marketing und ein Spezialist für User Experience zeigen direkt aus der Praxis, wie du entlang der gesamten Customer Journey eine konsistente Erfahrung garantierst und die Erwartung deiner Zielgruppe zur richtigen Zeit am richtigen Ort mit dem richtigen Inhalt abholst. Das interaktive Lab eignet sich für Marketing- und Kommunikationsfachleute aus B2B- und B2C-Unternehmen.

Take Aways:

• Dos and Don’ts von Content Marketing und Customer Experience
• Von der Ad bis zur Landingpage-Conversion: hochwertige Inhalte - optimal ins Kundenerlebnis integrieren
• Checkliste für erfolgreiche Landingpages

Scheitern: vermeidbar oder intelligent?

Psychologische Sicherheit als Basis für ein starkes Engagement im Team und Unternehmen. Eine angstfreie Fehlerkultur schafft grossen Mehrwert, vor allem wenn du mitten in "VUCA" steckst.

Schaffst du es als Leader dein Team zu motivieren, sich einzubringen, Bedenken zu äussern, auf Fehler hinzuweisen? Hilft bestrafen Fehler zu vermeiden?

Bei uns fliegst du im Team gleich ein Raumschiff und löst herausfordernde Probleme. Im Debriefing - wie bei uns Piloten üblich - zeigen wir dir, wie du effizient und effektiv Teamkompetenzen schulst. Live im Simulator - mit Airline Piloten - nicht nur mit trockener Theorie.

Spass macht es dazu - Gamification at best! Für Leader & Teams

Failure is (not) an Option!

Take Aways:

• Was macht ein Winning-Team aus?
• Erfolgreiche Teams dank Psychologischer Sicherheit - nicht nur im Airline Cockpit.
• Trainiere Teamkompetenzen mit der herausfordernden Computersimulation Interpersonal Skills LAB.

Monotonen Tätigkeiten wirken für die ausführenden Personen nicht nur demotivierend, sondern sind in Kombination mit dem vorherrschenden Zeit und Kostendruck oftmals auch fehleranfällig. Trotzdem müssen Qualitätsmerkmale wie Sicherheit, Flexibilität und Compliance auf einem hohen Level gewährleistet werden.

Nun ist es wichtiger denn je zuvor Prozesse so zu verschlanken, dass diese in unsere VUCA Welt nicht zum Verhängnis werden.

Take Aways:

• Die digitale revolution im Büroalltag.
• Repetitive Prozesse per Knopfdruck erledigen.
• Zeit für höherwertigere Tätigkeiten schaffen. Lust auf ein Eis?

Der ultimative Erfolgsfaktor im digitalen Wandel ist nicht die Technologie – sondern der Mensch. Wichtiger als digitale Fachkenntnisse sind die sozialen und psychischen Stärken, z.B. die Fähigkeit, virtuelle Teams zu führen, Unsicherheiten zu ertragen, Ambivalenzen auszuhalten und immer wieder schnell und flexibel auf unvorhersehbare Veränderungen zu reagieren. 

In diesem interaktiven Lab erheben wir deine persönliche Innovationskraft mit dem ‘Digital Potential Assessment’. Zudem gehen wir den Fragen auf den Grund, wie ich digitale Kompetenzlücken erkennen und schliessen kann; und inwiefern sich Unternehmen verändern müssen, um digitale Talente zu gewinnen.

Take Aways:

• Grösstes Hemmnis und wichtigster Erfolgsfaktor des digitalen Wandels: Handlungsfeld Mensch und Kultur
• Der praxiserprobte Weg zum Ziel ist dabei der Aufbau digitaler Kompetenzen

Warum können wir keinen Nutzen aus unseren Daten ziehen? Viele haben bereits erkannt, dass es nicht ausreicht, die ersten Schritte in Ihrer Datenstrategie zu gehen und Maschinen zu verbinden und Daten zu empfangen. Um High-Level-Modelle zu erstellen, also maschinelles Lernen so anzuwenden, dass es tatsächlich einen Mehrwert für das Unternehmen bringt, müssen weitere Schritte in Betracht gezogen werden. Lasst uns eine Diskussion über deine Projekte im Umgang mit Daten führen und direkt im Lab nach Wegen für eine optimale Datenverarbeitung suchen.
Wir sind alles Experten aus der Praxis und arbeiten täglich mit genau diesen Herausforderungen.

Take Aways:

• Was braucht es, um Mehrwert aus Daten zu generieren:
• Wichtigkeit einer Data Strategy
• Wichtigkeit der einzelnen Elemente um die Data Strategy umzusetzen (Data Architect, Data Engineer, Data Scientist, Infrastructure, Expectation Management, etc.)... und wie ich das ganze zusammenhalte

Geopolitische Unsicherheiten und Pandemien führen zu ständigen wirtschaftlichen Veränderungen und beeinflussen Lieferketten. Resilienz in Logistik und Produktion ist daher key um sich anzupassen.
In unserem interaktiven, kreativen Workshop definieren wir digitale Use Cases mit grösstmöglicher Wirkung. Wir visualisieren, wie Ihre Organisation zu mehr Resilienz ‚navigiert‘ und beantworten Fragen, wie:

• Welche Faktoren beeinflussen meine Resilienz?
• Welches Problem gilt es zu lösen?
• Wie überzeuge ich meine Stakeholder davon zu investieren und die Reise zur Resilienz mitzugehen?

Geleitet wird der Workshop von Cognizant und Netcentric, angereichert mit der Expertise von DigitalLab@OST und der HSG.

Take Aways:

• Focus: Richtige Use Case Selektion
• Approach: Wie man Use Case basiert schnell und effizient agieren kann
• Insights: Best Practices und Erkenntnisse der Angewandten Wissenschaften

Der Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) hat in den letzten Jahren global sowie in der Schweiz ein starkes Wachstum erlebt und ist zu einem der grössten Treiber der Digitalisierung geworden. Nach einer Vorstellung von KI im Kontext der Digitalisierung springen wir in das Thema Natural Language Processing (NLP), der Verarbeitung natürlicher Sprache durch Computersysteme und KI. Wir werden verschiedene Herausforderungen vorstellen, welche mittels NLP gelöst werden können, und konkrete Anwendungsbeispiele aus der Praxis besprechen. Anschliessend erhalten die Teilnehmer:innen die Möglichkeit, mit verschiedenen state-of-the-art NLP Modellen zu interagieren. Als letzten Programmpunkt des Workshops werden wir weitere NLP Use Cases erarbeiten.

Take Aways:

• Verständnis von KI im Kontext der Digitalisierung / Was ist KI (nicht)?
• Vertiefte Einführung in das Feld Natural Language Processing (NLP)
• Interaktion mit unterschiedlichen NLP Tools (Text Klassifizierung, Sentiment Analyse, ...), insbesondere GPT-3
• Erarbeitung eines eigenen NLP Use Cases